AI Destekli İletişim Merkezi Çözümü
CallZen, iletişim merkezi operasyonlarını dönüştürmeyi hedefleyen AI destekli bir platformdur. Kullanıcılarına, AI tabanlı analizler, duygu analizi, uyum denetimleri ve ajan performans yönetimi gibi çeşitli özellikler sunar. Ayrıca, özel raporlar ve analitikler oluşturarak kullanıcıların müşteri çağrılarındaki kritik noktaları otomatik olarak takip etmelerine olanak tanır.
Bu platform, çok dilli transkripsiyon yetenekleri, çağrı ve sohbet puanlama, müşteri geri bildirimlerinin toplanması ve izlenmesi gibi özelliklerle donatılmıştır. CallZen, bankacılık, finans, sigorta, sağlık teknolojisi ve eğitim teknolojisi gibi çeşitli sektörlerde kullanılabilen çözümler sunarak, müşteri deneyimini ve iş operasyonlarını iyileştirmeyi amaçlar. Genel olarak, CallZen, iletişim merkezi verimliliğini artırmayı ve olumlu iş sonuçları elde etmeyi hedeflemektedir.
